Řeší:
- Základní sociální agenda a poradenství: Referenti na úřadu obvodu (např. v rámci správy věcí sociálních) řeší základní agendu spojenou se sociálními záležitostmi občanů a poskytují obecné poradenství.
- Spolupráce se širším obvodem (Poruba / Magistrát): Složitější sociální agendu, jako je OSPOD (sociálně-právní ochrana dětí), sociální kuratela nebo terénní sociální práce pro Pustkovec, zajišťuje sdíleně Úřad městského obvodu Ostrava-Poruba (případně Magistrát města Ostravy).
- Opatrovník dle právních předpisů procesního i hmotného práva a funkci dočasného opatrovníka v případě smrti řádného opatrovníka.
- Agenda socílních pohřbů
- CzechPOINT: Poskytování ověřených výstupů z informačních systémů veřejné správy Provádí ověřování opisů listin a pravosti podpisů.
- Agenda přestupků.
- Ověřování: Ověřování podpisů na listinách a pravosti kopií (vidimace a legalizace)